Le jour du déménagement

Comment se déroule le programme de la journée d'un déménagement ?

La journée type d'un déménagement avec demenager-pas-cher.com :

Prenons un exemple pour une catégorie économique avec un volume de 20 m3, pour un appartement de départ se situant au 2ème étage, avec un ascenseur moyen, et une arrivée au 1er étage sans ascenseur, la distance entre les deux logements étant de 30 km.

Selon la convention collective du déménagement, nous mettons une équipe de trois déménageurs selon l'exemple ci dessus.

Les différentes étapes du déménagement, heure par heure

7h45-8h : Arrivée des déménageurs au lieu de chargement (départ), stationnement du camion, analyse de la circualtion routière avoisinante.

8h-8h15 : Présentation de l'équipe de déménageurs avec le client, puis à la loge du gardien. Repérage des accès (hall d'entrée, cage d'escalier et ascenseur), mise en position ouverte de la porte d'entrée d'immeuble, affichage préventif pour informer les riverains de notre intervention du jour.

8h15 : Le chef d'équipe et ses collègues effectuent une visite technique de l'appartement du client, pour bien programmer le chargement du camion. La cave sera également supervisée pour la prévoir dans le transport.

8h30 : Début des opérations de chargement, le chef d'équipe distribue les rôles de chaque déménageur. Un des déménageurs restera en bas près du camion, pour ranger les affaires et pour surveiller les biens du client. Les autres déménageurs s'occupent des prestations suivantes (catégorie de déménagement économique) :

• Protection du mobilier sous couvertures, des matelas sous housses plastiques, emballage sous bâches épaisses des canapés
• Débranchement des électroménagers ; machine à laver, lave vaisselle, four...
• Acheminement des cartons et du mobilier vers le camion de déménagement, à l'aide de plateaux roulants pouvant supporter jusqu'à 300kg

11h00 : Départ du camion pour la destination d'arrivée, vers votre nouveau logement, après la visite de contrôle (pour être certain de rien oublier !).

11h30 : Prrivée sur le lieu de déchargement, stationnement du camion, pause déjeuner express (aux frais de la société).

12h20 : Présentation de l'équipe à la loge, puis début du déchargement, dispatching du mobilier et des cartons dans les pièces appropriées.

14h40 : Fin du déchargement, visite de contrôle avec le client et le chef d'équipe déménageur.

15h00 : Règlement de la prestation selon le devis tarifaire de départ, et signature du bon de livraison.

Votre planning le jour du déménagement

Vous avez signé un contrat avec la société n°1 du déménagement pas cher, comment va se dérouler la journée de déménagement?
Quelles sont les choses à prévoir, comment régler ma prestation auprès des déménageurs..?

Quelques jours avant que vous déménagiez :

La veille ou avant veille de votre déménagement, vous serez appelé ou recevrez un e-mail par notre Service Clientèle Demenager-pas-cher.com. Nous vous confirmerons, à nouveau, notre venue pour effectuer votre déménagement et indiquerons des précisions éventuelles de dernière minute. Nous serons également à votre écoute pour répondre à vos éventuelles questions d'ordre technique et organisationnelles.

Les horaires d’arrivée au lieu de chargement et déchargement vous ont étés communiquées par mail lors de la réception de votre courrier postal contenant le chèque d’arrhes et le devis signé, selon la circulation routière du jour, nous préférons donner une demi heure de battement.

Le programme du jour de votre déménagement ?

Avoir fini ses cartons :

En catégorie Économique tout doit être prêt avant que vous ne déménagiez : vos objets sont déjà mis en cartons et prêts à être chargés par nos déménageurs le jour J. Dans le cas où vous avez choisi une catégorie Luxe, ou Standard, nous pourrions venir la veille pour préparer la mise en cartons de vos objets fragiles et non fragiles, et aussi pour commencer le démontage du mobilier et la protection de ceux ci.

Rôle du client :

Il est de votre responsabilité d'être là le jour du déménagement. Si vous ne pouvez pas être présent, vous devez désigner une personne pour vous substituer le jour du déménagement. Soyez assurés que vos affaires soient chargés et transportées par les salariés de notre société de déménagement pas cher, reconnus par leur vêtements marqués à l'effigie de la société "demenager-pas-cher.com". Nos déménageurs de qualité, expérimentés et formés professionnellement dans les techniques de chargement pour minimiser les dommages durant la manutention, répondrons à toutes vos questions durant la journée où ils vous déménageront.

Assurances et conditions de travail :

Déménager-Pas-Cher.com sait combien il est important de protéger votre maison et vos biens, nous utilisons donc les couvertures et matériel spécial sur tous vos meubles, matelas, canapés, chaises toute la maison pour éviter tout dommage durant le déménagement. Aussi, nous prenons soin des parties communes de votre immeuble pour éviter tout désagrément avec le voisinage.

Votre chef d'équipe demenager-pas-cher.com préparera une lettre de voiture des éléments à déplacer, et chaque élément rayé ou abîmé avant le transport sera noté pour éviter tout mécontentement. À la fin du chargement et une fois que vous ayons tout déménagé, le chef d'équipe et vous signerez la lettre de voiture qui stipule les mentions légales du transport et qui comporte le bulletin de livraison. Cette feuille sert également de dépôts de réserves pour d'éventuels dégâts constatés. Notre équipe va charger vos marchandises dans le camion de déménagement à l'aide de matériel professionnel. Tout ceci est déjà inclus dans votre forfait de déménagement pas cher.

Si un élément est endommagé ou manquant, vous devez identifier les éléments manquants et / ou noter les dommages sur le bulletin de livraison appelé également lettre de voiture. Quoi qu'il en soit le règlement doit être effectué, car pour faire fonctionner notre assurance de marchandises transportées, il faut d'abord acquitter la facture. Votre signature indique que vous avez reçu vos articles dans le même état (sauf indication contraire) qu'ils étaient au départ.

Avec DPC votre transport est assuré contractuellement, mais avant tout humainement. Notre service après vente demenager-pas-cher.com, trouvera une solution pour que vous puissiez retrouvez le sourire au plus vite!

Réglement de la prestation déménagement :

Comme indiqué dans les conditions générales de vente, il est de votre responsabilité d'être présent le jour de la livraison. Ce jour prévoyez d'avoir votre règlement car le paiement est exigé lors de la livraison, à moins que d'autres arrangements de facturation aient étés faites à l'avance. Parmi les méthodes de paiements acceptés comprennent les espèces, chèque bancaire, virement bancaire, Paypal ou mandat cash.

Généralement le chèque d'arrhes qui vous a été demandé lors de votre réservation du déménagement vous est restitué, sauf contre ordre indiqué par le client. À la fin du déménagement nous vous rendons le chèque de caution et vous réglez la totalité directement au chef d'équipe. Par la suite, une fois l'encaissement effectué, vous recevrez une facture avec la mention acquittée par mail.